Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas sobre reservas, entregas, derechos de uso y tarifas en Luz & Lente Estudio.
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¿Cómo reservo una sesión?
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Para reservar, abre el botón “Reservar consulta” y dinos tu idea. Confirmamos por correo y enviamos un enlace de pago de anticipo del 30%.
- Fechas: de lunes a sábado.
- Anticipo: 30% no reembolsable.
- Ubicación: estudio en Bogotá o a domicilio.
¿Puedo cambiar la fecha después de reservar?
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Se puede reprogramar una única vez con mínimo 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad. El anticipo permanece válido.
¿En cuánto tiempo entregan las fotos?
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La pre-selección llega en 72 horas. La entrega final editada varía entre 5 y 10 días hábiles según el paquete.
Entrega vía galería privada en la nube con descarga en alta resolución.
¿Qué derechos de uso obtengo?
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Las sesiones personales incluyen licencia de uso personal y redes. Proyectos comerciales incluyen licencia para medios acordados (web, redes, impresos) y duración definida en el contrato.
¿Cómo se determinan las tarifas?
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Dependen del tiempo de producción, equipo, postproducción y licencia de uso. Compartimos una cotización detallada antes de confirmar.
¿Qué métodos de pago aceptan?
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Transferencia, PSE y tarjetas principales. Para empresas, orden de compra con términos acordados.
¿Entregan archivos RAW?
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Por política, no. Entregamos archivos finales en alta calidad. Para producciones específicas, se puede cotizar una licencia especial.
¿Qué incluye la edición y retoque?
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Ajustes de color, exposición, limpieza básica de piel y recorte. Retoques avanzados (composición, beauty detallado) se cotizan aparte.
¿Con qué equipos trabajan?
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Cámaras full-frame, ópticas prime y zoom profesionales, flashes de estudio y modificadores (softbox, beauty dish, stripbox) según el look deseado.
¿Dónde están ubicados?
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Chapinero, Bogotá. Parqueaderos cercanos y fácil acceso por transporte público.
¿Ofrecen asesoría de vestuario y maquillaje?
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Sí, trabajamos con stylists y MUAs aliados. Podemos incluirlo en tu paquete o recomendarte opciones.
¿Tienen planes para empresas y equipos?
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Sí, sesiones por volumen, retratos corporativos on-site y paquetes de contenido mensual para marketing.
¿Cómo protegen mis datos y archivos?
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Backups encriptados y acceso limitado. Ver nuestra política de privacidad en el pie de página.
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